Où en est mon dossier ?

Vous n’avez pas de nouvelle de votre dossier et vous souhaitez vérifier que votre dossier avance ? Utilisez notre outil de vérification de statut afin de vérifier l’avancement sur votre dossier.

Nous tenons à vous informer que le suivi de dossier ne couvre pas les tickets de référencement qui concernent les demandes de création et de modification d'adresses, ainsi que les augmentations du nombre de logements dans les habitations existantes. Nous vous remercions de votre compréhension.

Votre adresse e-mail doit être identique à celle utilisée lors de la création de votre dossier sur notre interface.
Ce numéro vous a été communiqué par voie électronique lors de l’ouverture de votre dossier sur notre interface il prend généralement la forme de XX-XXXX (indiquez bien le tiret).
Vérifier mon statut

Vous avez effectué les travaux conformément aux spécifications fournies par Rosace?


Vous devrez référencer votre adresse sur le site de Rosace en fournissant plusieurs documents (justificatif de domicile, permis de construire, photos des travaux, etc.) pour la rendre éligible: https://www.rosace-fibre.fr/mon-eligibilite Je teste mon éligibilité > Commune > Je ne trouve pas mon adresse ou je veux rendre éligible une nouvelle adresse.


Il est important de noter que, si la disponibilité de la fibre n'est plus suffisante au moment de votre demande de référencement, cela pourrait rallonger le délai de traitement de 5 mois.

Une fois votre adresse référencée et éligible, vous pourrez souscrire un abonnement auprès d’un fournisseur d'accès internet pour qu’il procède au raccordement final.