Dossier OINE / Pré-fibrage
septembre 24, 2025 8:31 amCe document est essentiel pour la mise en place de votre connexion. Assurez-vous qu’il est correctement rempli et signé. Il... Voir l'article
Archives
Qu’est-ce que le DOE ?
septembre 18, 2025 8:37 amOn vous a parlé du DOE ? Il s’agit du dossier des ouvrages exécutés, c’est une étape obligatoire avant la... Voir l'article
J’ai des informations à vous communiquer, comment faire ?
septembre 18, 2025 8:31 amAfin d’assurer un traitement optimal de votre dossier, nous ne permettons pas aux demandeurs d’écrire une note de suivi. Vous... Voir l'article
C’est quoi la communication des informations aux FAI ?
septembre 18, 2025 8:28 amIl s’agit d’un délai légal obligatoire de 15 jours que nous sommes tenus d’observer entre l’ajout d’une nouvelle prise sur... Voir l'article
Mon dossier est en travaux mais je n’ai vu personne
septembre 18, 2025 8:27 amPas d’inquiétude ! Votre dossier passe en statut travaux dès que les coûts induits ont été validés au niveau des... Voir l'article
Pourquoi l’étude est si longue ?
septembre 18, 2025 8:26 amLa phase d’étude est une étape essentielle et chronophage. Elle implique la vérification d’un grand nombre d’informations et l’affectation de... Voir l'article
Mon dossier semble bloqué
septembre 18, 2025 8:17 amCertaines étapes de votre dossier peuvent prendre du temps donc ne vous inquiétez pas. Nous indiquons des délais indicatifs entre... Voir l'article
Quelles sont les prochaines étapes ?
septembre 18, 2025 8:16 amLes prochaines étapes qui attendent votre dossier sont affichées dans la timeline de votre espace de suivi de dossier indiqué... Voir l'article
C’est quoi la réception après les travaux ?
septembre 18, 2025 8:15 amLa réception est une sécurité complémentaire réalisée après les travaux. Un membre de notre équipe agrémenté va venir vérifier les... Voir l'article